Términos y Condiciones
VEXA BEAUTY AR
Gracias por confiar en VEXA BEAUTY AR. Al realizar una compra en nuestra tienda, estás aceptando las siguientes condiciones de compra, entrega y atención postventa. Queremos ofrecerte una experiencia clara, segura y responsable desde el primer momento.
📌 Cambios, devoluciones y cancelaciones
Por razones de higiene, seguridad y conservación, no realizamos devoluciones ni cambios en productos una vez entregados.
✅ Casos especiales en los que podés contactarnos
Únicamente revisaremos casos si:
El producto recibido no coincide con el que fue comprado.
El producto llegó dañado como resultado del transporte.
Si estás en alguna de estas situaciones, por favor escribinos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a recibir tu pedido, enviando:
Número de pedido
Fotos nítidas del producto y su empaque
Descripción breve del problema
👉 Pasado ese plazo, no podremos gestionar ningún reclamo.
🚫 Productos sin posibilidad de cambio o devolución
Productos abiertos, sin su sello de seguridad o con signos de uso
Maquillaje y productos de aplicación directa (labiales, máscaras de pestañas, delineadores, etc.)
Productos adquiridos en promociones, rebajas, eventos especiales o con descuento
⏳ Plazos de entrega
Todos los pedidos tienen un plazo estimado de entrega de 10 a 20 días hábiles contados desde la confirmación del pago.
Las fechas pueden extenderse por demoras del proveedor, del correo o por factores externos como feriados o condiciones climáticas. Siempre te mantendremos al tanto del estado de tu pedido.
🚚 Opciones de entrega
Envíos a domicilio
Realizamos envíos a todo el país mediante correo o mensajería externa. Te compartiremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
📌 No nos responsabilizamos por demoras o inconvenientes del operador logístico, pero te acompañaremos en el proceso de reclamo si es necesario.
Retiro en persona
También podés retirar tu pedido con coordinación previa en estas zonas:
Belgrano (CABA)
Ciudad Jardín – El Palomar (GBA)
Una vez que el pedido esté listo, nos comunicaremos con vos para acordar día, hora y punto de entrega.
📞 ¿Necesitás ayuda?
Estamos para ayudarte antes y después de tu compra. Podés contactarnos por los siguientes medios:
📧 Correo: [email protected]
📱 WhatsApp: +54 11 3350 7911
📸 Instagram: @vexabeautyar
